Porque as Pessoas Compram – Impulsão ou Compulsão

Porque as pessoas compram? Basicamente, podemos dividir a resposta para essa pergunta em três partes:

• Resolução de um problema
• Satisfação de uma necessidade
• Satisfazer um desejo

Porque as Pessoas Compram [Resolução de Um Problema]

Geralmente esse tipo de compra é feita de forma imediata.

Imagina que seu carro furou o pneu durante uma viagem e você esqueceu do pneu de reserva.

Logo, você precisa comprar um pneu novo para continuar andando.

Nesse caso, você não terá tempo para fazer uma pesquisa antes de comprar.

Porque as Pessoas Compram [Satisfação de Uma Necessidade]

Vamos imaginar que você usa bastante a sua internet para estudar.

Se ela estiver muito ruim você pode fazer uma comparação entre outras empresas e, consequentemente fazer a troca.

Nesse caso, você vai escolher a melhor depois de um boa pesquisa e comparação.

Porque as pessoas compram [Satisfação de Um Desejo]

O desejo é uma arma muito poderosa, usada pelos profissionais de marketing.

Você pode comprar um produto A, com todas as funcionalidade que você precisa e por um preço super razoável.

No entanto, você prefere o produto B, porque é mais conhecido e tem um preço duas vezes mais caro que o primeiro.

Aqui você não vai estar comprando para resolver um problema específico ou por uma necessidade, mas sim sim porque você tem vontade.

Em geral, fazer compras é um ato saudável, entretanto deve ser feito com razão e equilíbrio.

A partir do momento em que o consumidor não consegue distinguir uma compra saudável de uma exagerada, pode ser que esteja entre o rol de compradores impulsivos ou compulsivos.

Compra Impulsiva

Como o próprio nome sugere, trata-se de uma compra feita por impulso, ou seja, sem planejamento.

Umas das principais características desse tipo de compra é a aquisição acidental de alguma coisa, mesmo que não precise.

Quando isso ocorre não há um raciocínio sobre as dívidas e suas consequências, pois o objetivo é comprar.

Exemplo:

Você realmente precisa de um sapato, porém na hora da compra acaba adquirindo mais uma camisa que estava na promoção, e chegando em casa percebe que já tinha uma igual que você nem usou ainda.

Pior do que isso é quando você compra e depois se dá conta que gastou o dinheiro que tinha como finalidade pagar outra coisa mais importante como a conta da luz ou da água.

O que favorece esse tipo de atitude são as tentações oferecidas pelo mercado como liquidações de preço e facilidades na hora compra.

Compra Compulsiva (Oniomania)

A compra compulsiva e descontrolada é considerada um vício e recebe o nome de oniomania.

É um problema emocional que pode afetar tanto homens quanto mulheres e consiste na falta de controle nas compras.

Trata-se de uma vontade irresistível de comprar que somente é aliviada após a compra.

Porém, logo depois de aliviada, ela pode voltar novamente.

Muitas vezes, o consumidor nem sabe o que busca ou precisa, mas assim mesmo acaba adquirindo algo.

A compra compulsiva transmite uma sensação de alívio, alegria e bem-estar momentâneos.

Contudo, pode se transformar em algo contrário logo depois da compra como culpa, tristeza, arrependimento e angústia, além de problemas financeiros e, muitas vezes, brigas familiares.

Sintomas e Tratamento

A oniomania apresenta alguns sintomas como ansiedade, irritação, depressão e até mesmo mentiras como forma de esconder as compras.

Porém, esta é uma doença que possui tratamento, mas para isso é necessário que a pessoa tenha consciência do que está enfrentando.

Por se tratar de um mal, geralmente associado a quadros de depressão e ansiedade, pode ser tratada com auxílio de um psicólogo ou psiquiatra.

Quando Isso Ocorre?

As compras feitas por quem tem esse problema podem ocorrer em qualquer tempo, porém há períodos, principalmente sazonais, como fim de ano, Black Friday e outras datas especiais que podem favorecer esses acontecimentos.

O mercado é preparado para influenciar o consumidor na compra, seja com propagandas, ofertas, facilidades de pagamento, além de profissionais treinados para oferecer o produto.

O Que Fazer?

O primeiro passo, talvez o mais difícil, é o consumidor admitir que tem oniomania. Que compra compulsivamente e precisa de ajuda médica.

Veja abaixo algumas dicas que podem ajudar no controle deste comportamento:

Lista de Compras

Muitas pessoas não tem o hábito de anotar o que vão comprar e muitas vezes acabam comprando algo que não precisam ou esquecendo coisas importantes.

Pesquisa de Preço

Embora esteja em liquidação, você deve fazer uma pesquisa de preços, pois pode acontecer daquele produto da promoção, estar mais barato em outra loja, mesmo sem estar na liquidação.

Carregar o Necessário

Não saia de casa com muito dinheiro e evite o cartão de crédito. Carregue apenas o necessário.

Companhias

Evite a companhia de pessoas que gastem sem necessidade. As vezes o que é bom para o vizinho não é bom para você.

Avaliação de Metas e Objetivos

Caso você não tenha, é aconselhável que crie um planejamento financeiro.

Com ele você será capaz de observar com clareza suas metas e objetivos.

Isso poderá influenciar em suas decisões pessoais, profissionais e financeiras.

Paciência

Tenha paciência antes de comprar e espere até o dia seguinte.

Ai você pode pensar, mas se o produto for único e amanhã não estiver mais lá?

Nesse caso, você deve treinar o seu psicológico e responder algumas perguntas para si mesmo antes de comprar qualquer coisa.

Veja abaixo 7 perguntas para você responder antes de fazer uma compra:

1 – Estou realmente precisando ou é apenas desejo?

2 – Neste momento não há nenhuma outra prioridade?

3 – Esta compra foi planejada antecipadamente?

4 – Pesquisei e estou no lugar certo?

5 – Tenho condições de pagar sem me prejudicar?

6 – Essa compra é para mim ou para impressionar alguém?

7 – Em quanto tempo essa decisão de compra vai afetar o alcance do meu objetivo planejado?

Essas perguntas, com certeza irão auxiliar você antes de realizar uma compra.

[Conclusão] Porque as Pessoas Compram

Ambos os comportamentos mencionados merecem atenção especial, tendo em vista que um pode influenciar no surgimento do outro.

Se você reconhece que tem algum dos sintomas citados já é um começo, pois grande maioria das pessoas sabe que tem o problema mas não admite, e isso dificulta mais o tratamento do mesmo.

Além disso, a falta de conhecimento pode influenciar também, tendo em vista que não se ouve muito por ai, falar sobre “oniomania”.

Sendo assim, caso você conheça alguma pessoa que sofre desse problema converse com ela, explique sobre as consequências e que tem tratamento.

Para Saber Mais Faça Uma Visita:

• USP.
• Pro-amiti.

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